Последни презентации и текущ контрол

Тъй като 18ти декември е последния учебен ден, ще внесем леки корекции в плана на теми за упражненията и графика за презентации и теста за текущия контрол. Причината е в часовете, които пропуснахме заради грипната ваканция, както и заради почивните дни около осми декември (честит празник в аванс).

Тестът за определяне на третата част от текущия ви контрол ще започне от 9ти декември и ще продължи до 15ти декември, съответно по датите за всяка група. Както вече уточнихме, продължителността му ще бъде 30 минути. По време на упражненията следващата седмица ще имаме две презентации, всяка с продължителност не повече от 20 минути. Следващата седмица ще разгледаме темите за Цени и Маркетингови комуникации, като ще решим заедно няколко задачи, свързани с темата за Цени.

След това тези, които не са изнесли все още презентации, ще могат да направят това в последното или в последните две упражнения, като отново определяме максимална продължителност на презентациите от 20 минути, за да могат да направят всички (съобразно графика, който сте си направили по групи и по теми в началото на семестъра).

Групите, които правят теста за текущ контрол в последната седмица (14ти и 15 декември), ще видят резултатите си от теста он-лайн. Всички останали въпроси ще уточним по време на предстоящите упражнения.

За позиционирането

Прилича много на Мак Доналдс, нали? Всъщност това е някакво заведение за бързо хранене, което работи само по време на сезона в с. Кранево. Или по- скоро табелата на заведението.

Каква е причината за толкова много общи неща между тази табела и логото и запазените знаци на Мак Доналдс? И кое е накарало собственика на въпросното заведение да избере такъв начин да рекламира продукта си? (А-пропо ето и руския вариант на този процес, на който попаднах случайно).

Горният пример описва част от процесите, свързани с позиционирането. Ето тук сайта Vesti.bg прави анонс за новата рекламна кампания, свързана с позиционирането на на смартфоните на HTC. Обърнете внимание на видеото в края на линка и си помислете защо се разпространява чрез YouTUBE.

Това пък е един полезен текст в в. Дневник, свързан с позиционирането, който ще ви бъде от особена полза при завършването на казуса, както и на онези, които ще правят презентация по темата. Както и ще ви бъде полезна ето тази карта на позициониране.

А ето и какво казва Уикипедиа по въпроса. И кой го е измислил, този път на български :). А тъй като не можем да минем без тях двамата, ето още малко и кратко инфо за важните неща, които са написали (ето и част от книгата, ако ви се чете).

ПС - В последния брой на сп. Мениджър има доста смислен текст на Боян Кутевски, свързан с позиционирането. Все още списанието се продава, но би трябвало да го има вече и в читалнята на университета. Първият линк е анонсът на статията в сайта на Мениджър, а вторият е към други негови статии, публикувани в списанието.

Грипна ваканция

Току що ми се обадиха от кадертата, че Университетът излиза в грипна ваканция до следващия понеделник. Всички, които са готвили презентациите си за тази седмица, ще ги изнесат следващата, като ще решим заедно как да компенсираме пропуснатато. Или иначе казано местим програмата си с един час назад :)

Ако междувременно се появят някакви въпроси, знаете как да попитате.

часове

Няколко души, които работят постоянно, не могат да идват в часовете с групата си. Ето това е програмата ми по дни, часове и аудитории за всички, които искат да идват с други групи. Могат, стига да се споразумеят с другите, да изнасят презентации или да предават курсови работи с новите си групи, съобразно графика.

Понеделник

8.30 - 2-127

10.15 - 2-233

Вторник

8.30 - 2-117

13.30 - 2-205

15.15 - 2-128

Сряда

13.30 - 2-102

15.15 - 2-406

17.15 - 2-407

Четвъртък

15.15 - 2-213

17.15 - 2-117

Четвъртото упражнение

или за потребителското поведение

Можете да започнете от всякъде, но Блогът на Българска национална асоциация на потребителите е едно добро начало за влизане в суровата реалност на тази тема. Както вече коментирахме, основната информация я имате в общо деветте таблици в Помагалото, а по долу съм сложил няколко полезни връзки към материали, свързани с различни аспекти на потребителското поведение. Все пак имайте предвид, че това не е описание на най- важното по темата, а по- скоро няколко гледни точки и примери, които допълват знанията.

Един кратък пост и малко статистика, свързана Новите медии и потребителското поведение в блога на Нели Огнянова, който препоръчвам горещо на всеки, решил да се занимава с медии.

А ето и малко интересни факти за поведението на потребителите по време на криза, цитирани от БНР в разгара на лятото (все пак са си още актуални).

Това пък е една статия на Мила Минева, публикувана в блог на Капитал във връзка с проучванията и върху особеностите на българското национално потребление. Както вече знаете, за да я видите, ви трябва регистрация в сайта на Капитал, която отнема малко време, но пък за сметка на това е за дълго. А ето и още един полезен текст от същия микроблог на вестника (изобщо, ако ви се чете, обърнете внимание на микротрендовете - интересна и много полезна концепция).

Ето и още малко инфо за един особен поглед върху типизация на българските потребители. Кратко, ясно и сбито, но ще ви свърши огромна работа при изготвяне на презентацията за това упражнение.

Третото упражнение

или за Маркетинговата информационна система

Обикновено наричат Маркетинговата информационна система (МИС) на фирмата нейна кръвоносна система. Това определение, само по себе си е достатъчно, за да решим какво точно означава МИС и за какво служи; за целите на работата ни трябва просто да заменим кръв с информация и ще си я представим "пълнокръвно".

Разбира се, ще се водите основно от материалите, публикувани в Помагалото. Там, на стр. 28 и 29, има три чудесни фигури (3.1., 3.2. и 3.3.), които задават параметрите/елементите на МИС, описват процеса на маркетинговото проучване и видовете маркетингова информация. Вижте също така Четвърта глава, Втора част от "Управление на маркетинга" на Филип Колтър "Как да разберем пазара, пазарното търсене и пазарната среда" (стр. 121, изданието на Класика и стил) или пък Глава трета от "Управление на маркетинга" на Младен Велев (стр. 21). Но това, което най- горещо мога да препоръчам по темата е "Приложни маркетингови проучвания" на Ю. Узунова и Б. Василева (има го и в двете книжарници на университета).

Можете да се разходите и из сайтовете на големите социологически агенции Галъп Интернешънъл, МБМД, Сова Харис, а ето и един полезен линк за всички, които искат да посветят малко повече от безценното си време на темата. Особено онези, които ще изнасят презентации по нея.

Второто упражнение

Или за Маркетинговата среда

В статията си в последния брой на National Geographic (България) "Преди Ню Йорк", началото на която може да прочетете тук , Питър Милър цитира Джон Мюър, американски естественик, изследовател и писател, роден в Шотландия, в контекста на опита да бъде въстановен (виртуално, разбира се) първоначалния вид на Ню Йорк, преди да се превърне в гора от небостъргачи. Цитатът, в българския му превод, гласи: "...когато се опитаме да вземем едно единствено нещо, установяваме, че хиляди невидими нишки, които не можем да разкъсаме, го свързват с всичко във Вселената". В рамките на този експеримент, който по- късно ще разгледаме от маркетингова гледна точка, авторът нарича взаимовръзката между всички елементи на флората и фауната, съществували преди урбанизацията на мястото, "Мрежа на Мюър".

Бихме могли да използваме този теоретичен конструкт, за да обясним маркетинговата среда от гледна точка на фирмата (по Котлър). Това означава, че абсолютно всеки елемент на микро и макро средата въздейства в голяма или малка степен върху състоянието на фирмата, свързаните с нея цели, задачи, стратегии и решения. Също така означава, че няма смисъл да се опитваме да изследваме всички възможни връзки, а само онези, които са активни от гледна точка на процесите и конкретната ситуация, в която поставяме разглежданата фирма.

Ето полезен линк, към един от инструментите, които ще използвате при работата си върху маркетинговата среда - SWOT анализа. Пак там можете да видите и инфо за PEST анализа - друг иснструмент, който върши не по- лоша работа. Изобщо запомнете този сайт - ще ви е от полза при всеки случай. И с риск да прекаля с линковете към него, ето тук е описана и средата :) По нататък можете да следвате връзките сами - и например, да стигнете до SWOT анализите на двайсетина от най- големите компании и глобални марки в света.

По отношение на презентацията към тази тема - ситуацията, в която се намира вашата фирма, е загуба на постоянни клиенти и намаление на месечния оборот над 25%.

Първото упражнение

Започва, напълно естествено, с "Въведение в маркетинга". Разбира се, има стотици школи и още толкова определения за това какво е маркетинг и как може да бъде дефиниран. Да дадеш определение, е като да дадеш определение за това какво е животът - за Ангел може да бъде Мария, а за Мария лъскаво BMW или поне А4, за Десислава може да е мечтан круиз, а за Андрей стартова заплата от 4000 евро. Същото е и с определението за маркетинг - попитайте десет души, които се занимават изключително с маркетингови дейности и ще получите 10 различни определения.

За да не се лутаме и да откриваме велосипеда, като отправна точка ще вземем цитираното в помагалото определение, дадено от Филип Котлър (слагам го тук за всеки случай, докато още не сте се сдобили с един или друг учебник): "Маркетингът е вид човешка дейност, насочена към удовлетворяване на нуждите и потребностите чрез размяна. Той е анализ, организация, планиране и контрол, насочен към потребителя, ресурсите на фирмата, нейната политика и дейност, с цел получаване печалба при задоволяване на желанията и потребностите на избрана група купувачи".

Малко дълго, но за сметка на това изчерпателно и основополагащо. Лично аз бих сложил акцент върху "удовлетворяване на нуждите" и "купувачи", като бих добавил единствено фокуса на платежоспособното търсене, все пак.

Целта на това първо упражнение е да разберем маркетинговите дейности и задачи, да видим кои са основните маркетингови категории и каква е ролята на маркетинга в съвременната среда. Което може да се случи единствено, ако преди това си помислите за примери, с които сте се сблъсквали през живота си до този момент.